プライバシーポリシー

目次

個人情報保護およびプライバシーポリシー

1. はじめに

VAGYLURE® Inc.（以下「当社」）は、PROTENZYME®｜プロテンザイム®のライセンサーとして、個人情報の保護を最も重要な責任と認識し、プライバシーの保護に最大限の努力を払っています。本ポリシーは、当社が収集する個人情報の取扱いに関する方針を示すものであり、個人情報の収集、利用、管理、保護の方法について説明します。

当社のサービスを利用されるお客様（消費者およびライセンシー）は、本ポリシーの内容を十分に理解し、同意した上で利用するものとします。

2. 個人情報の収集について

当社は、お客様から以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 支払い情報（クレジットカード情報は直接取得しません）
  • 購入履歴
  • お問い合わせ内容および対応履歴
  • その他、当社サービス利用に関連する情報

お客様が当社のサービスを利用する際に、これらの情報を提供することを選択されることになります。また、情報提供に関しては、必須項目と任意項目がある場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • 商品やサービスの提供および運営
    • 注文処理、商品の発送、アフターサービスの提供など、商品やサービスを円滑に提供するために利用します。
  • カスタマーサポート
    • お問い合わせ対応、サービスの改善に役立てるためのフィードバック収集、個別対応を行うために利用します。
  • マーケティングおよびプロモーション活動
    • 新商品やキャンペーン情報の通知、アンケート調査の依頼、広告配信など、当社の製品やサービスをお勧めするために利用します（※通知の受け取りを希望されない場合は、いつでも停止することができます）。
  • 法令遵守および契約履行
    • 法令や規制に基づく対応、契約上の義務の履行、サービスの向上のために利用します。

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に基づく場合やお客様の同意がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。以下の場合には個人情報を第三者に提供することがあります。

  • 法的義務の履行
    • 法令に基づき、裁判所や警察等の公的機関から要求があった場合に、適切な範囲で個人情報を提供することがあります。
  • 業務委託先への提供
    • 商品の発送やサービスの提供に関連する業務を委託する場合、委託先に必要な情報を提供することがありますが、その場合でも個人情報は厳重に管理されます。

5. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を安全に管理するために必要な措置を講じています。具体的には、以下の取り組みを行っています。

  • 情報の暗号化
    • 支払い情報や個人情報は、暗号化技術（SSL等）を使用して安全に送信されます。
  • アクセス制限
    • 個人情報にアクセスできる担当者を限定し、適切な権限のもとで取り扱います。
  • 定期的な監査とチェック
    • 情報管理体制において不正アクセスやデータ漏洩を防止するため、定期的に監査を実施し、必要に応じて改善措置を講じます。

6. 個人情報の保管期間

当社は、お客様の個人情報を収集目的を達成するために必要な期間、保管します。その後は、適切に廃棄または匿名化する措置を取ります。具体的な保管期間については、各種法令の規定を遵守しつつ、サービスの提供に必要な期間に限定します。

7. クッキー（Cookie）の使用について

当社のウェブサイトでは、クッキーを使用してお客様の利用状況を分析することがあります。クッキーは、ウェブサイトの利用を効率化するために使用され、お客様が再訪問した際に便利にサービスを提供することができます。お客様はブラウザの設定を変更することで、クッキーの使用を無効にすることもできますが、その場合、当社のウェブサイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。

8. お客様の権利

お客様には、以下の権利があります。

  • 個人情報の確認、訂正、削除
    • 当社が保持するお客様の個人情報について、確認・訂正・削除を請求することができます。
    • 請求があった場合は、速やかに対応いたします。
  • 個人情報の利用停止
    • マーケティング目的で使用されているお客様の個人情報の利用停止を請求することができます。

これらの権利を行使する場合、当社の指定した方法でお問い合わせください。

9. プライバシーポリシーの変更について

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、プライバシーポリシーを改定することがあります。変更があった場合は、ウェブサイトにおいて通知いたします。改定後は、新しいポリシーが適用されることになりますので、定期的にご確認いただくことをお勧めします。

10. お問い合わせ先

当社のプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いに関してご不明点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。